Fujairah Martial Arts Club is keen to interact with customers across social networking sites and applications with respect and professionalism that meet their satisfaction and exceeds their expectations.
The purpose of Digital participation policy
The purpose of the digital participation policy is to establish the necessary controls and rules that regulate the process of using digital participation tools and to clarify the procedures and responsibilities involved during this process to serve as a reference for managing the various aspects of digital participation in an optimal manner and to ensure the achievement of the goals for which it was established. And for its effective impact in providing awareness and scientific knowledge necessary for the success of digital participation practices
Targeted Audience
The digital participation policy applies to all topics, opinions, discussions, and surveys that are offered and circulated through the digital participation tools provided by the Fujairah Martial Arts Club through its website, whether they are submitted or contributed using computers or smart mobile phones and tablets.
Supervision Policy
Fujairah Martial Arts Club welcoming all segments of the public so that they can put forward whatever comments and opinions they want, and their interventions will be appreciated and will be taken it into consideration as an important reference in discussing improvements and developments for our services. Provided that such views are not:
- •Security threats
- •Including inappropriate language
- •Violating the privacy of others or offensive to others
- •Violating local laws
- •improper, obscene, or defamatory
- •Including spam or promoting Trade
- •Including group or political discussions
- •Interpreted as prejudiced or harmful to any section of society based on race, colour, nationality, religion...etc.
Failure to comply with this policy may result in the participant being banned.
Social Networking Policy
- •We will always address you with respect and friendliness
- •We will respond to your inquiries in timely manner
- •We will provide you with accurate information and procedures for proper services
- •We will be presented to communicate with you in the time and across the channels and sites that are suitable for you
- •We will welcome your comments and suggestions to be develop and enhance our services
Ethics and public participation
Fujairah Martial Arts Club has the complete right to ban, prohibit, or erase any specific design. For example:
- •Remarks or notes irrelevant to the context
- •Any language insulting, disrespecting, or disparaging any of the beliefs or religions and the comments that include bias, discrimination, or racism
- •Comments that include or support illegal activities
Responding steps to inquiries and consultation received via social media
- •Reply will be sent by private message if the question is private(personal)
- •Replay will be posted on the main page to be available to everyone if the question concerns many followers
- •The link of website will send to the inquirer if the answer is available on the official website of FMAC
سعيا من نادي الفجيرة للفنون القتالية نحو التميز ولتحقيق أعلى معايير الجودة في الأداء المؤسسي، وإيماناً منا على أهمية تعزيز الحضور الإلكتروني عبر قنوات سهلة ومبتكرة لعملية الاتصال والتواصل مع مختلف شرائح المجتمع، نحرص على التفاعل مع المتعاملين عبر مواقع
وتطبيقات التواصل الاجتماعي بصورة احترافية تحقق رضاهم .
الهدف من سياسة المشاركة الرقمية
إن الغاية من سياسة المشاركة الرقمية هي وضع الضوابط والقواعد اللازمة التي من شأنها تنظيم عملية استخدام أدوات المشاركة الرقمية ولتوضيح الإجراءات والمسؤوليات المنطوية خلال هذه العملية لتكون مرجعا لإدارة مختلف جوانب المشاركة الرقمية بالأسلوب الأمثل وبما
يضمن تحقيق الأهداف التي من أجلها وجدت. ولأثرها الفعال في توفير الوعي والمعرفة العلمية اللازمة لإنجاح ممارسات المشاركة الرقمية
الجمهور المستهدف
تطبق سياسة المشاركة الرقمية على جميع المواضيع والآراء والنقاشات والاستطلاعات التي تطرح ويتم تداولها عبر أدوات المشاركة الرقمية التي يوفرها نادي الفجيرة للفنون القتالية من خلال موقعها الإلكتروني سواء تم تقديمها أو المساهمة بها باستخدام أجهزة الحاسوب أو أجهزة
لهواتف المتحركة الذكية والأجهزة اللوحية
سياسة الاشراف
يرحب نادي الفجيرة للفنون القتالية بكافة شرائح الجمهور بحيث يمكنهم طرح ما يشاؤون من تعليقات وآراء، وستكون مداخلاتهم محل تقدير لنا وسنأخذها في الاعتبار كأحد المراجع المهمة في مناقشة التحسينات والتطويرات الخاصة بخدماتنا. شريطة أن لا تكون تلك الآراء:
- •مصدر تهديد للأمن
- •متضمناً لغة غير ملائمة
- •منتهكاً لخصوصية الآخرين أو مسيئاً لهم
- •مخالفاً للقوانين المحلية
- •غير لائق أو فاحشاً أو تشهيرياً
- •متضمناً رسائل غير مرغوب فيها أو يروج للتجارة
- •متضمناً لمناقشات جماعية أو سياسية
- •يمكن تفسيره بأنه متحامل أو مؤذ إلى أي قسم من المجتمع على أساس العرق، أو اللون، أو الجنسية، أو الدين ... إلخ
إن عدم الامتثال لهذه السياسة يمكن أن يؤدي إلى حجب المشارك
سياسة التواصل مع الجمهور
- •سنخاطبكم ونتعامل معكم دائماً باحترام واهتمام
- •سنرد على استفساراتكم في الوقت المناسب ودون تأخير
- •سنؤمن لكم معلومات دقيقة وإجراءات خدمة سليمة
- •سنكون حاضرين للتواصل معكم في الأوقات وعبر القنوات والمواقع التي تناسبكم قدر الإمكان
- •سنرحب بآرائكم واقتراحاتكم لنتشارك معكم في تطوير خدماتنا
الاخلاقيات والمشاركة العامة
لنادي الفجيرة للفنون القتالية كامل الحق في منع أو حظر أو مسح أي تصميم محدد. مثال على ذلك
- •التعليقات أو الملاحظات الخارجة عن سياق الموضوع
- •أي لغة تحتوي الاساءة وعدم الاحترام أو الاستخفاف بأي من المعتقدات أو الأديان التعليقات التي تتضمن الانحياز أو التمييز أوالعنصرية
- • التعليقات التي تتضمن أو تدعم الأنشطة غير القانونية
خطوات الرد على الاستفسارات والاستشارات الواردة عبر التواصل الاجتماعي
- •يتم الرد برسالة خاصة في حال كان السؤال خاص (شخصي)
- •يتم الرد على الصفحة الرئيسية لتكون متاحة للجميع في حال كان السؤال يهم شريحة كبيرة من المتابعين
- •يتم توجيه السائل للموقع مباشرة من خلال إرسال الرابط له في حال كانت الإجابة موجودة على الموقع الرسمي للنادي
